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바이오헬스케어 A사, 영국 전문기관 유전체 분석 서비스 사업자 선정

경쟁자보다 앞선 사전 영업을 수행하는 등 전문가 영업 역량 증대, 다수의 해외 경쟁자를 물리치고 수주

본문

Solution

국내 대표적인 유전체 분석 전문 생명공학 기업인 A사는 2015년 중견기업연합회(이하 중견연)에서 지원하는 글로벌 전문 후보 기업에 선정되었고,
이에 따라 중견연 공식 컨설팅 파트너사인 쉬플리코리아의 수주 컨설팅 서비스를 아래와 같이 제공 받았습니다.



영문 제안서 진단

쉬플리 Asia Pacific의 컨설턴트가 기업의 기존 제안서를 Proof-reading을 포함하여 리뷰하고, 7가지 진단 기준별 진단 요소 항목을 적용하여 기업의 제안서 작성 역량을 진단했습니다.



진단 결과에 대한 리뷰 및 코칭

쉬플리코리아의 컨설턴트가 기업을 방문하여 쉬플리의 진단 기준인 7가지 지표에 대해 교육하고, 진단 결과에 대한 상세한 리뷰와 코칭을 제공했습니다.

  • 이기는 제안서의 7가지 요소

    쉬플리는 이기는 제안서를 7가지 요소로 분석합니다.

    • Contents 개발 영역: 충실도 - 반응도 - 경쟁사 초점 - 전략적 초점
    • Communication 영역: 서술의 품질 - 시각화 - 페이지&문서 디자인

  • 진단 예시

    • 제안서 평가: 해외사업에서 성공하는 제안서의 5대 관점과 함께, 객관적 평가를 위한 7대 지표에 근거한 진단을 수행합니다.
    • 진단 결과: 오전(특강) + 오후(리뷰 내용 공유) 형태로 하루 일정의 세미나가 진행되어 해외 제안서, PT 작성 원리와 기법에 대한 심도 깊은 정보를 제공받을 수 있습니다.

  • A사 제안서의 진단 결과

    A사의 제안서는 발주처와 경쟁사에 대한 정보가 부족한 상황에서 자사 솔루션 위주의 제안서를 작성했고,
    RFP 충실도 기준에서 최저점을 받았습니다. 전략에 대한 준비가 미흡했고 디자인 부분에서만 높은 점수를 받았습니다.

    이는 국내 기업의 해외 제안서에서 가장 많이 발견되는 문제점입니다.


 

수주영업 교육 2차수 진행(중견연 지원 1회, 자체 인하우스 교육 1회)

수주율을 증진시키는 영업 전략, 제안 전략, 제안서 작성에 대한 전략적 접근 방법, 효과적인 제안 커뮤니케이션에 대한 교육을 실시하였습니다. 

또한 쉬플리 고유의 제안 전략 도출 도구인 캡쳐플랜(Capture Plan) 작성을 진행하였습니다.


  • 쉬플리 캡쳐플랜이란?
    캡쳐플랜은 특정 사업에 대한 정보, 고객 조직과 고객이 중요하게 생각하는 이슈에 대한
    정보, 자사와 경쟁사의 솔루션을 누락 없이 기록할 수 있게 도와주는 쉬플리 고유의 제안 전략 도구입니다.

Result

쉬플리코리아의 컨설팅 및 교육 후 A사는 학습한 제안 원리와 방법론을 실제 프로젝트에 적용하였습니다. 

결과적으로, 2015년 말 다수의 해외 경쟁자를 물리치고 영국 전문기관의 유전체 분석 서비스 사업자로 최종 선정되었습니다. 

A사 사업 담당 PM이 언급한 사업 성공 요인과 쉬플리의 효용은 다음과 같습니다.



사업의 성공요인

  • 쉬플리 컨설팅을 통해 경쟁자보다 앞선 사전 영업 수행 (입찰 Process 초기에 RFP 발행 이전부터 Tender Project에 개입)
  • 관계 형성 영업이 아닌 Technical Support를 통한 '전문가 영업'에 집중


쉬플리코리아의 컨설팅 후 A사의 효용

  • 영업사원 별 월 5회 콜드콜을 진행하여 신규 고객을 확보하는 방법을 경험하도록 하고 있으며, 이를 부서 KPI로 선정하여 진행함
  • 전문가 포지셔닝의 중요성을 학습하여 영업사원들이 정기적인 학회 및 심포지엄에서 발표하도록 유도하며 이를 부서 KPI로 선정하여 진행함
  • 영업 타겟 선정의 방법을 학습하여 영업 성공율이 향상됨
  • 기존의 주먹구구 방식이 아닌 수주계획을 치밀하게 작성하여 사업을 추진 혹은 Drop 여부에 대한 결정을 빠르고 논리적으로 결정함
 

Voice Of Customer

  • 긴 시간 컨설팅 해주신 쉬플리 대표님과 컨설턴트에 감사의 인사를 드린다.
    쉬플리 교육이 이번 사업 수주에 정말 많은 도움이 되었다.
    - 정OO 과장 -