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기타 면세 L사, 싱가포르 창이공항 면세사업권
글로벌 1위 사업자 꺾고 싱가포르 창이공항 면세 사업자 선정!
본문
Challenge
싱가포르 창이공항은 2018년 약 6,560만 명이 이용하는 세계 7위의 공항입니다.
매출액이 17억 달러가 넘어 업계에서 '알짜 사업'으로 통하는 면세점의 사업자 선정사업에 L사가 도전장을 내밀었습니다.
이번 입찰은 L사의 해외 매출 1조 원이라는 비전 달성을 위해 매우 중요한 사업이었습니다.
기존 사업자였던 세계 1위 DFS그룹, 독일의 하이네만, 호텔 신라 등 세계적인 면세사업자의 참여로, 공항의 명성만큼 경쟁이 치열할 것으로 예상되었습니다.
그러나 L사는 해외 입찰 사업에서 사업권을 따낸 경험이 적었으며,
창이공항에서 발주한 제안요청서 항목이 기존 사업자인 DFS그룹에 유리한 조건이 많아 매우 불리한 상황이었습니다.
Solution
L사는 쉬플리코리아에 영문 제안 컨설팅을 의뢰하였고,
해외사업이기 때문에 호주 지사와 협력하여 아래와 같은 컨설팅을 수행하였습니다.
- 제안서 작성 교육: 담당 인력들의 해외 제안서 개발 능력 향상
- 전략 워크샵: 사업 이슈 정리, 핵심 전략 수립
- Executive Summary 개발: 제안 요약본 개발
- 제안서 리뷰: 제안서 보완점 리뷰 및 수정
- 영문 제안서 검수: Proofreading, Editing 수행
- Why Us 개발: 핵심 요약장표 개발, Why Us 개발
- 스토리라인 워크샵: PT 스토리라인 전략 개발
- PT 슬라이드 개발/디자인: 슬라이드 개발, 내용 리뷰, 디자인
Result
불리한 조건과 환경을 극복하고, L사는 창이공항 L&T 면세사업권을 수주하였습니다.
2020년 6월부터 입/출국 면세점을 운영할 예정이며, 면적은 L사가 운영하고 있는 해외매장(2,500평 규모)중 가장 큰 규모입니다.
이번 사업 수주를 통해 내년도 해외 사업 매출 1조 목표 달성과 면세점 글로벌 NO.1 달성에 한걸음 더 다가서게 되었습니다.
- 6년 간 매출 4조 전망
- 아태 지역 9개국(국내 포함)에 22개 면세점 운영 달성
외부평가
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"The strongest and most compelling proposal.
It is aligned with CAG's vision to offer passengers a seamless omnichannel retail experience
and new retailtainment initiatives leveraging smart technologies."
- Lim peck Hoon (Changi Airport Group, Executive Vice President commercial) -
